Volkswagen : 150 $ pour renouveler le service de localisation du garçon enlevé

Volkswagen a refusé de coopérer avec les forces de l'ordre dans une affaire d'enlèvement d'enfants la semaine dernière, car le véhicule au centre du crime avait un abonnement GPS expiré.

L'entreprise a exigé que les agents paient 150 $ pour renouveler le service avant d'aider la police.

Dans un communiqué publié vendredi via son compte Facebook vérifié, le bureau du shérif du comté de Lake, dans l'Illinois, a déclaré qu'un véhicule avait été détourné et volé un jour plus tôt avec un enfant de 2 ans toujours à l'intérieur.

La propriétaire de la voiture s'est garée dans son allée, a emmené un de ses enfants à l'intérieur, puis est revenue à sa Volkswagen pour son fils de 2 ans. Alors qu'elle retournait à son véhicule, une BMW s'est arrêtée derrière elle, et un homme en est sorti et s'est introduit de force dans la voiture avec elle et l'enfant. Il a attaqué physiquement la femme, la jetant au sol, avant de lui voler sa voiture avec le petit enfant à l'intérieur.

Les deux voitures ont pris la fuite et l’une d’entre elles a écrasé la femme, lui infligeant des blessures graves. Elle a pu appeler le 911, mais reste à l’hôpital dans un état grave.

"Sachant qu'un enfant se trouvait à l'intérieur du véhicule, les détectives du shérif se sont immédiatement rendus sur les lieux et dans la zone en général pour rechercher la Volkswagen", a indiqué le bureau du shérif dans son communiqué.

Au cours de leur recherche, les détectives ont appelé Volkswagen pour demander de l'aide pour retrouver la voiture volée via Car-Net, une suite de services mobiles connectés qui permet aux conducteurs de faire des choses comme verrouiller leur voiture à distance ou cartographier l'emplacement et les environs de leur véhicule.

"Malheureusement, il y a eu un retard, car Volkswagen Car-Net n'a pas pu suivre le véhicule avec l'enfant enlevé jusqu'à ce qu'il ait reçu le paiement pour réactiver le dispositif de localisation de la Volkswagen volée", ont indiqué les responsables.

Le Chicago Sun-Times a rapporté samedi que Volkswagen avait déclaré aux autorités que l'essai Car-Net du véhicule volé était terminé et que des frais de 150 $ pour redémarrer le service devraient être payés avant que le constructeur automobile puisse localiser le SUV.

Un détective aurait expliqué la gravité de la situation au représentant de Volkswagen, en vain. En 30 minutes pour effectuer le paiement par carte de crédit, les autorités avaient déjà retrouvé le véhicule et l'enfant disparu.

"Une personne travaillant dans une entreprise située dans le pâté de maisons 2 200 de Lakeside Drive, à Waukegan, a appelé le 911 pour signaler qu'elle venait de voir deux véhicules entrer dans le parking et que le conducteur de l'une des voitures avait abandonné un petit enfant", a déclaré le bureau du shérif. sa déclaration vendredi. « Les conducteurs des deux véhicules ont alors pris la fuite. L’appelant du 911 de l’entreprise a sauvé l’enfant du parking, avant que l’enfant ne s’égare sur la route très fréquentée.

Un porte-parole de Volkswagen a reconnu dans un communiqué qu'une « grave violation » de ses normes avait été commise, mais a souligné que c'était un tiers qui avait répondu à la demande de la police.

"Volkswagen a mis en place une procédure avec un fournisseur tiers pour les services d'assistance Car-Net impliquant des demandes d'urgence des forces de l'ordre", a déclaré le porte-parole. « Ils ont exécuté ce processus avec succès lors d’incidents précédents. Malheureusement, dans ce cas-ci, il y a eu une grave violation du processus. Nous traitons de la situation avec les parties impliquées.

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